Personvern hos Digilove Digital

Slik håndterer Digilove Digital dine personopplysninger — og slik får du innsyn i, eller sletter, dataene vi har om deg.

Personvernerklæring

Sist oppdatert: mai 2026

Behandlingsansvarlig

Digilove Digital er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles via bookingtjenesten. Du kan kontakte oss på post@opperud.com i spørsmål om personvern.

Hvilke opplysninger behandler vi?

Navn (fornavn og evt. etternavn)
Mobilnummer
E-postadresse (valgfritt)
Bookinghistorikk (tjeneste, tidspunkt, ansatt/ressurs)
Notater du selv har lagt inn i bestillingen
Aktivitetshendelser (når bookingen ble opprettet, bekreftet, endret, kansellert)
Eventuelle samtaler med bestillingsassistenten (chatbot)
Eventuelle bilder du selv legger ved en booking

Hvorfor behandler vi opplysningene?

Formålet er å levere bookingtjenesten du har bedt om: registrere bestillingen, sende bekreftelser og påminnelser, og kunne tilby deg en god opplevelse ved gjentatte besøk.

Det rettslige grunnlaget er oppfyllelse av avtale (GDPR artikkel 6 nr. 1 b) for selve bookingen, og berettiget interesse (artikkel 6 nr. 1 f) for service- og kvalitetsformål.

Hvor lenge lagres dataene?

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge du er aktiv kunde hos oss. Bookinghistorikk og kvitteringer beholdes i opptil 5 år av regnskapsrettslige grunner (bokføringsloven § 13). Etter dette anonymiseres dataene automatisk.

Du kan be om sletting når som helst. Da anonymiserer vi personopplysningene umiddelbart, men aggregerte regnskapsdata kan måtte beholdes for lovpålagte formål.

Hvem deler vi dataene med?

Vi bruker følgende databehandlere som behandler dine data på vegne av oss:

EzBooking — leverandør av bookingplattformen (hosting og drift). Databehandleravtale på plass.
SMS-leverandør — for å sende bekreftelser og påminnelser på SMS.
Anthropic — for å levere AI-bestillingsassistenten (chatboten). Meldingsinnholdet sendes til Anthropic i USA og behandles etter deres personvernregler.
Stripe — hvis du betaler online via vår bookingside.

Vi selger aldri dine data, og deler dem ikke med tredjeparter utover det som er nødvendig for å levere tjenesten.

Dine rettigheter

Du har rett til:

Innsyn i dataene vi har om deg
Retting av feilaktige opplysninger
Sletting av personopplysninger (med forbehold om lovpålagt oppbevaring)
Dataportabilitet — en kopi av dine data i et strukturert format
Å trekke tilbake samtykke når behandlingen er basert på samtykke
Å klage til Datatilsynet (datatilsynet.no)

Innsyn og sletting kan du gjøre selv via denne siden, ved å oppgi mobilnummer eller e-post over.

Sikkerhet

Vi behandler dine personopplysninger konfidensielt. All trafikk er kryptert (HTTPS), og personopplysninger er lagret i Norge/EØS. Tilgang er begrenset til de hos Digilove Digital som trenger det for å gjøre jobben sin.

Cookies (informasjonskapsler)

Bookingsiden bruker tekniske cookies som er nødvendige for at tjenesten skal fungere (sesjonsinformasjon ved betaling, SMS-verifisering osv.). Disse krever ikke samtykke etter ekomloven § 2-7 b.

Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved endringer i lovverk eller praksis. Større endringer varsles på denne siden.